Managed IT Services
إدارة الأنظمة والخدمات التقنية
بدلاً من توظيف قسم تقنية كامل، تتولى كودي متابعة الأنظمة والبرامج التي تعتمد عليها مؤسستك، وتنظّم الطلبات التقنية، وتتابع الموردين، وترفع للإدارة تقارير واضحة عمّا تم وما يلزم.
ما الذي نتولاه
- توفير مختص أنظمة جزئي للشركات (Part-Time Systems Specialist)
- العمل كقسم تقنية معلومات خارجي (Outsourced IT Department)
- متابعة الأنظمة والبرامج المستخدمة داخل المؤسسة
- إدارة حسابات الموظفين والصلاحيات بالتنسيق مع الإدارة
- متابعة أنظمة المحاسبة والمبيعات والمخزون والموارد البشرية
- استقبال المشكلات والطلبات التقنية وتنظيم معالجتها
- متابعة شركات وموردي الخدمات التقنية
- إدارة التراخيص والاشتراكات والتجديدات
- إعداد تقارير تقنية دورية للإدارة
- توثيق الأنظمة والإجراءات التقنية
- اقتراح التحسينات والاحتياجات التقنية
- تدريب الموظفين على استخدام الأنظمة
تُقدَّم هذه الخدمة باشتراك شهري وساعات عمل متفق عليها، وهي ليست بالضرورة خدمة تواجد مستمر على مدار الساعة. يُحدَّد مستوى الاستجابة ونطاق الدعم في الاتفاق مع كل عميل.
أسئلة شائعة
هل أحتاج إلى هذه الخدمة إذا كان لدي موظف تقنية واحد؟
قد تكون مفيدة في هذه الحالة أيضاً: نعمل مع موظفك في التخصصات والمهام التي تتجاوز وقته أو خبرته، مثل الأتمتة ومتابعة الموردين والتوثيق.
كيف تُقدَّم الخدمة؟
نعمل عن بُعد غالباً، وفق ساعات شهرية متفق عليها وقناة واحدة لاستقبال الطلبات وتقرير دوري للإدارة.
خدمات أخرى
أنت تدير أعمالك، ونحن نتولى الجانب التقني
أخبرنا عن احتياجك، وسنقترح الصيغة المناسبة لمؤسستك وميزانيتها.